В Татарстане ежедневно свыше 1,5 тысяч звонков поступает на горячую линию по вопросам COVID-19

Общество 14:07, 23.06.2021

В Татарстане на горячую линию по вопросам COVID-19 поступило 273 972 звонка. Ежедневно в контакт-центр поступает порядка 1,5 тысяч обращений, сообщили в минцифры РТ.

Ежедневно на круглосуточную линию поступает свыше 1 тыс. 500 звонков от татарстанцев. Среднее время ожидания ответа составляет 6 секунд. Жителей консультируют 65 операторов в смену. Среднее время разговора составляет 2,5 минуты. Чаще всего татарстанцы обращаются в контакт-центр с вопросами о том, что делать, если у них появились симптомы COVID-19, просят вызвать врача на дом, а также записываются на прием к врачу.